Política de Privacidad

RET GAS 90902

Versión 2.0 · Última actualización: 21 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Beaver Soluciones Digitales S.A.S. recopila, usa, comparte y protege los datos personales cuando se accede y utiliza RET GAS 90902 en modalidad SaaS, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes.

1 Responsable Del Tratamiento Y DPO

Razón Social	Beaver Soluciones Digitales S.A.S.
NIT	901.519.381-9
Domicilio	Itagüí, Antioquia, Colombia
Correo (privacidad)	beaversolucionesdigitales@gmail.com
Oficial de Protección de Datos (DPO)	Cristian David Chacón Mariano
Calidad	Distribuidor autorizado del software RET GAS 90902 (DNDA Libro 13, Tomo 82, Partida 214)

2 Infraestructura Y Subencargados

El Servicio se opera sobre la siguiente infraestructura cloud, sujeta a contratos de tratamiento de datos (DPA) con cada proveedor:

Proveedor	Servicio	Región
Amazon Web Services (AWS)	Hosting, almacenamiento y bases de datos en la nube	Estados Unidos
Google / Firebase	Autenticación, notificaciones push, operación móvil	Estados Unidos

3 Datos Que Recolectamos

Datos de cuenta (B2B)

• Nombre, cargo y correo corporativo
• Teléfono (si se proporciona)
• Razón social, NIT, ciudad, datos de facturación

Datos de inspecciones

• Fechas, ubicaciones, hallazgos
• Evidencias fotográficas y documentos
• Firmas y constancias

Datos de ubicación y dispositivo

• GPS para rutas/seguimiento (cuando esté autorizado)
• IP, tipo de dispositivo, sistema operativo

Datos de soporte y seguridad

• Mensajes y archivos enviados a soporte
• Registros de actividad (logs) y auditoría

4 Finalidades Del Tratamiento

Proveer y operar el Servicio (cuentas, autenticación, funcionalidades).
Administrar suscripciones, facturación y cobros (incluyendo factura electrónica DIAN).
Dar soporte técnico y atención al Cliente.
Mantener seguridad, prevenir fraude y auditar.
Mejorar el Servicio (analítica, métricas, corrección de errores).
Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Enviar comunicaciones operativas y de seguridad.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización previa.

5 Relación B2B (Roles)

Beaver como Responsable

Beaver es responsable de los datos necesarios para operar la cuenta del Cliente, facturación, soporte y seguridad propias del Servicio.

Beaver como Encargado

Cuando el Cliente carga en la Plataforma datos personales de empleados, contratistas o terceros (p. ej. datos de inspecciones), el Cliente actúa como Responsable y Beaver como Encargado. Las condiciones específicas se rigen por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD) aplicable.

6 Transferencias Internacionales

Dado que parte de la infraestructura del Servicio se aloja en Estados Unidos (AWS, Firebase), existe transferencia internacional de datos personales conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a la doctrina vigente de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Salvaguardas implementadas:

Contratos con cláusulas estándar de protección de datos (DPA) con AWS y Firebase.
Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256).
Acceso restringido y trazable mediante identidad y auditoría.
Compromiso de los proveedores de no transferir datos a terceros sin base legal.

Al aceptar esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, el Cliente autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos personales y los datos de sus Usuarios autorizados para los fines descritos.

7 Cookies Y Tecnologías Similares

Beaver utiliza cookies estrictamente necesarias, funcionales y analíticas. Las cookies no esenciales requieren consentimiento explícito del usuario, expresado a través del banner de cookies disponible en la primera visita y reconfigurable en cualquier momento.

El detalle completo se publica en nuestra Política de Cookies.

8 Base Legal Del Tratamiento

Ejecución de un contrato (prestación del Servicio SaaS al Cliente).
Cumplimiento de obligaciones legales (DIAN, retenciones, requerimientos de autoridades).
Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del Servicio).
Consentimiento/autorización cuando sea exigible (cookies no esenciales, comunicaciones comerciales).

9 Derechos De Los Titulares

✓ Conocer, acceder y solicitar copia de sus datos personales
✓ Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
✓ Solicitar eliminación/supresión cuando proceda
✓ Revocar autorización/consentimiento cuando proceda
✓ Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquier derecho, escriba a beaversolucionesdigitales@gmail.com. Si la solicitud se refiere a datos donde Beaver actúa como Encargado, Beaver podrá remitirla al Cliente Responsable.

10 Conservación Y Supresión

Los datos de cuenta y operación se conservan durante la vigencia del contrato y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al terminar la relación:

30 días calendario para que el Cliente exporte su Contenido.
90 días calendario para supresión definitiva en sistemas activos.
Backups: hasta 180 días adicionales por seguridad y recuperación.
Registros legalmente obligatorios (facturación, auditoría) se conservan por los plazos exigidos por la normativa.

11 Seguridad Y Menores De Edad

Beaver implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables (cifrado, control de acceso, registros de auditoría, backups) para proteger los datos. Ningún sistema es 100% seguro; el Cliente también es responsable de buenas prácticas (contraseñas, control de Usuarios autorizados). El Servicio está orientado a uso empresarial y no diseñado para menores de edad sin autorización conforme a la ley aplicable.

12 Cambios A Esta Política

Beaver puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cuando los cambios sean materiales, se comunicará por medios razonables (dentro del Servicio o correo al administrador de la cuenta).

¿Preguntas sobre privacidad?

Contacta al Oficial de Protección de Datos

beaversolucionesdigitales@gmail.com